SHOPPING GUIDE

送料について

本州・四国
330円(税込)

北海道・沖縄・九州・離島
660円(税込)

お支払い方法について

クレジットカード
クレジットカード決済は、ご注文と同時に決済となります。
VISA / Master card / JCB /AMEX がご利用いただけます。

代金引換
ヤマト運輸の代金引換サービスをご利用いただけます。
※配送業社のご希望は承れません。
※代金引き換えのお買い上げ額上限は、30万円までとさせていただきます。
※代引手数料は無料です。

Shop payにつきまして
Shop payとは、ネットショップシステム"Shopify"が提供する決済のスピーディー化を図る決済サービスです。
次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、
配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。
購入手続きの際に、「次回の購入のために情報を保存する」にチェックを入れることで、Shop Payをご利用いただけます。
Shop payアカウント削除・変更等はShop Pay 公式サイトにログインをしてご変更ください。
【 Shop Pay ログインページはこちら】
※Shop payと当店の登録情報は別管理となっております。
※弊社にカード情報が保存されることはございません。

領収証について

領収書はマイページよりダウンロードいただけます。
※会員登録いただきましたお客様のみ。
※会員登録のないお客様につきましては、ご注文情報入力の際、備考欄にてご依頼ください。
代金引換の場合は配送会社の「送り状の控え（領収証記載欄）」が税務上正規の領収書になります。別途、領収証が必要な場合はメールにてご連絡ください。

在庫について

在庫データは随時更新しておりますが、実店舗と在庫情報を共有しております為、
ご注文完了であっても「欠品・完売」により、キャンセルさせていただく場合がございます。
その際はメールにてご連絡いたします。

お届けについて

■ 【最短】でのお届けをご希望の場合は、日時指定をせずにご注文ください。

■ ご注文確定後、
通常は、４営業日以内（土日祝を除く）に発送させていただいておりますが、セール時の配送に関しましては、最長で７営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
また、お届け日のご希望をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

■ 配送日時の指定は本日より【8日〜15日後】でご指定可能となります。
※お住まいの地域、及びご注文商品によっては配送日時の指定をいただきましても、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

■ ヤマト運輸でのお届けとなります。
※配送会社のご希望は承れません。
※メールにて送り状番号をお知らせいたします。

■ 商品の発送はご注文毎とさせていただきます。複数のご注文をいただきました場合も同梱包はいたしかねます。

■ ご注文受付時に入力いただきましたアドレスへ【info@sloane.jp】より【ご注文内容の確認】を自動送信いたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。
お届け先がご注文者様と異なる場合、納品書は同封いたしません。

■ 【土日・祝日】は当店の定休日となりますので、受注確認、商品発送業務は翌営業日となります。

ギフト包装について

ギフト包装は無料にて承ります。（簡易包装）
ご希望の場合は、ご注文情報入力の際、備考欄にご記入ください。
※包装方法はアイテムにより異なります。
※セール品のギフト包装はいたしかねます。

返品・交換・キャンセルについて

返品について

商品到着後7日以内(到着日を含む)で未使用の場合、返品を承ります。
返品をご希望の際は、必ずお問合せフォームにて事前にご連絡ください。お手続き方法についてご案内いたします。
ご連絡なくご返送された場合は承れません。

※下記に該当する場合、返品はいたしかねます。予めご了承下さい。
・商品到着日を含め、8日を経過した場合。
・ご使用された商品。
・お客様のもとで傷、シワ、汚損(香水タバコ等の臭いの付着を含む)が生じた商品。
・セール価格にてご購入いただいた商品。
・【返品交換不可】対象品

お客様のご都合による返品につきましては、送料・代引き手数料・振込手数料は全てお客様ご負担とさせていただきます。

交換について

システム上、交換はいたしかねます。
お手元の商品はご返品いただき、改めてご注文ください。
※返品規定につきましては上記「返品について」をご参照ください。

お届けした商品に汚れ・傷等の不良がある場合、または、ご注文と異なる商品が届いた場合は至急同一商品・ご注文品に交換させていただきます。
交換可能な在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。

キャンセルについて

出荷手配前に限り、キャンセルを承ります。既に配送の手続きが完了しております場合は、いったん商品をお受け取りいただきました後、返品手続きをお願いいたします。

セール商品のキャンセル・返品について

・ご注文確定後のキャンセル・返品・ご注文内容(※)の変更はいたしかねます。
※ご注文品・カラー・サイズ・数量・お届け指定日

・当社では複数店舗を運営し、店舗と在庫情報を共有しております為、万一、商品の品切れ等によりご注文が確定している場合でも、欠品によりキャンセルさせていただく場合がございます。その際には当方よりメールにてご連絡を差し上げますが、あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。

お問い合わせ窓口

TEL：03-3448-0211
受付時間：12：00～17：00 （土、日、祝、年末年始、夏季休暇を除く）
メールにて頂いたお問合せにつきましては、4営業日以内（土、日、祝、年末年始、夏季休暇を除く）にご返信いたします。

メールフィルター等の設定をされている場合、返信メールが届かない場合がございます。受信メール設定のご確認をお願いいたします。

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