送料について

本州・四国
330円(税込)

北海道・沖縄・九州・離島
660円(税込)

お支払い方法について

クレジットカード
クレジットカード決済は、ご注文と同時に決済となります。
VISA / Master card / JCB /AMEX がご利用いただけます。
お支払い回数は、「一括払い」のみとなります。
分割払いをご希望の場合は、カード会社の方で変更手続きをお願いします。

代金引換
ヤマト運輸の代金引換サービスをご利用いただけます。
※配送業社のご希望は承れません。
※代金引き換えのお買い上げ額上限は、30万円までとさせていただきます。
※代引手数料は無料です。

【Shop payにつきまして】
Shop payとは、ネットショップシステム"Shopify"が提供する決済のスピーディー化を図る決済サービスです。
次回購入時に、メールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。
購入手続きの際に、「次回の購入のために情報を保存する」にチェックを入れることで、Shop Payをご利用いただけます。

※ Shop payと当店の登録情報は別管理となっております。
※ 弊社にカード情報が保存されることはございません。

 ■ Shop payアカウント内容変更等はShop Pay 公式サイトにログインをしてご変更ください。
→ Shop Pay ログインページは こちら（外部リンク）

■ ShopPayアカウント情報を削除したい場合
→アカウントメールアドレス削除ページ(外部リンク）

納品書同梱廃止について

当店では、2023年9月13日（水）以降の注文分より、地球環境保護（紙資源削減）ならびにお客様の個人情報保護の観点から「納品書」の同封を廃止し、
ペーパーレス化を実施させていただくこととなりました。

ご注文が完了した際にお送りする「ご注文内容の確認メール」、マイページ内の「ご購入履歴」をお買い上げ明細書に代えさせていただきます。

領収証について

■ マイページのご注文履歴より印刷が可能です。

■ 代金引換の場合は配送会社の「送り状の控え（領収証記載欄）」が税務上正規の領収書になります。

■ 領収書はPDF形式となっております。ご自身でのご出力が難しい場合、備考欄に「領収書希望」とご記入いただき、「お宛名」「但し書き」もご記載ください。

※お客様からのご要望がない場合、宛名はご注文者様の氏名、但し書きは「お品代として」の記載となります。変更ご希望の場合はメールにてご連絡ください。商品発送後の領収書のみの発送はできかねますのでご了承ください。

在庫について

在庫データは随時更新しておりますが、実店舗と在庫情報を共有しております為、
ご注文完了であっても「欠品・完売」により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
その際はメールにてご連絡いたします。

お届けについて

■ 【最短】でのお届けをご希望の場合は、日時指定をせずにご注文ください。

■ ご注文確定後、
通常は、注文日翌日以降から４営業日以内（土日祝を除く）に発送させていただいておりますが、セール時の配送に関しましては、最長で７営業日ほどお時間をいただく場合がございます。
また、お届け日のご希望をいただきましても、ご希望に添えない場合がございます。
誠に恐れ入りますが、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

■ 配送日時の指定は通常の場合ご注文当日より【8日～15日】でご指定可能となります。

※ セール時に限り、日時指定を承っておりません。
代金引換での購入で指定日をご希望の場合、ご注文時の概要欄にてご記載ください。
※お住まいの地域、及びご注文商品によっては配送日時の指定をいただきましても、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

■ ヤマト運輸でのお届けとなります。
※配送会社のご希望は承れません。
※メールにて送り状番号をお知らせいたします。

■ 商品の発送はご注文毎とさせていただきます。複数のご注文をいただきました場合も同梱包はいたしかねます。

■ ご注文受付時に入力いただきましたアドレスへ【info@sloane.jp】より【ご注文内容の確認】を自動送信いたします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。

ギフト包装について

オリジナルギフトバッグをご用意しております。

詳しくはこちらをご覧ください。

返品・交換・キャンセルについて

返品について

商品到着後7日以内(到着日を含む)で未使用の場合、返品を承ります。
返品をご希望の際は、必ずお問合せフォームにて事前にご連絡ください。お手続き方法についてご案内いたします。
ご連絡なくご返送された場合は承れません。

※下記に該当する場合、返品はいたしかねます。予めご了承ください。
・商品到着日を含め、8日を経過した場合。
・ご使用された商品。
・お客様のもとで傷、シワ、汚損(香水タバコ等の臭いの付着を含む)が生じた商品。
・セール価格にてご購入いただいた商品。
・【返品交換不可】対象品

お客様のご都合による返品につきましては、送料・代引き手数料・振込手数料は全てお客様ご負担とさせていただきます。

交換について

システム上、交換はいたしかねます。
お手元の商品はご返品いただき、改めてご注文ください。
※返品規定につきましては上記「返品について」をご参照ください。

お届けした商品に汚れ・傷等の不良がある場合、または、ご注文と異なる商品が届いた場合は至急同一商品・ご注文品に交換させていただきます。
交換可能な在庫がない場合は返金にて対応させていただきます。

キャンセルについて

■ 出荷手配前に限り、キャンセルを承ります。既に配送の手続きが完了しております場合は、いったん商品をお受け取りいただきました後、返品手続きをお願いいたします。

■ 当店ではクレジットカードの不正利用・なりすまし注文を防止する目的で、
当社での不正検知システムにて不正注文と判断した場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

セール商品について

■ ご注文確定後のキャンセル・返品・ご注文内容(※)の変更はいたしかねます。
※ご注文品・カラー・サイズ・数量・お届け指定日

■ 当社では複数店舗を運営し、全店で在庫情報を共有しております為、ご注文確定後におきましても、欠品・完売によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際はメールにてご連絡を差し上げます。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

■ セール品のギフト包装はいたしかねます。オリジナルギフトバッグをご注文の場合は、同梱包とさせていただきます。

■ セール時に限り、日時指定を承っておりません。
代金引換での購入で指定日をご希望の場合、ご注文時の概要欄にてご記載ください。

予約商品について

【予約商品に関してのご注意点】

■決済はクレジットカードのみとなります。

※ 代金引換にてご購入された場合、支払い方法を変更いただくご連絡をいたします。予めご了承下さい。

■ 予約商品と通常商品の同時購入は、納期の都合上承りかねます。予約商品のみ単品でのご注文をお願いいたします。（予約商品は同一商品の複数同時購入は可能）

■ 予約品番は各品番ごとにご予約ください

通常商品と同時購入された際は、当社よりメールにてご連絡いたします。予めご了承下さい。

■ 日時指定は承っておりません。

■ 生産の都合上、納期が前後する場合がございます。

■ 受注後のキャンセルや返品は不可となっております。サイズ・カラーをお確かめの上、ご購入ください。

海外発送について

■ 商品が国際配送される際に、関税やその他手数料が別途発生する可能性が有ります。その際、現地で発生した関税等諸費用はお届け先さまのご負担となりますこと、また、関税等諸費用は弊社では判りかねますこと、ご了承くださいませ。

■関税が発生した場合に関しまして、基本的には商品受取時のご請求となります。（お届け地域の配送会社が設定している方法に準じます。）

■海外注文時、お客様都合での返品は不可となります。

お問い合わせ窓口

お問い合わせフォームはこちら

只今メールのみのご対応となっております。4営業日以内にご返信いたします。
メールフィルター等の設定をされている場合、返信メールが届かない場合がございます。受信メール設定のご確認をお願いいたします。
受付時間 10:00〜18:00（土、日、祝日、年末年始、夏季休暇を除く）

商品サイズについて

ブランドごとにサイズ展開は異なります。
サイズガイドをご参照ください。

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LE BOUQUETのサイズガイドはこちら

洗濯表示について

洗濯のしかた

漂白のしかた

乾燥のしかた（タンブル乾燥）

乾燥のしかた（自然乾燥）

※形を整えて干してください

アイロンのかけかた

※あて布を使用してください

クリーニングの種類